Opis produktu

QNAP rozszerza gwarancję Next Business Day – od teraz obejmuje ona również awarie dysków

Firma QNAP zdecydowała się na rozszerzenie usług serwisowych Next Business Day oraz Next Business Day Onsite, w ramach których w razie awarii serwera QNAP NAS mogą liczyć na rozwiązanie ich problemu w następny dzień roboczy. Od teraz istnieje możliwość wykupienia takiej gwarancji nie tylko na sam serwer, ale również na zamontowane w nim wybrane modele dysków Western Digital – dzięki czemu klient może mieć pewność, że niezależnie od tego, jaki problem wystąpi, QNAP będzie w stanie go sprawnie rozwiązać.

Idea obsługi serwisowej w modelu Next Business Day / Next Business Day Onsite jest prosta i klarowna – klienci, którzy zdecydują się na wykupienie tych usług mają pewność, że w przypadku awarii jednostki QNAP NAS specjaliści z QNAP najpóźniej w następny dzień roboczy rozwiążą problem (poprzez usunięcie awarii lub dostarczenie jednostki zastępczej).

„Taka usługa jest niezbędna np. w przypadku firm, które wykorzystują nowoczesne serwery QNAP NAS do obsługi swoich kluczowych aplikacji i procesów biznesowych. U nich nasze NAS-y po prostu muszą działać sprawnie, a wszelkie problemy muszą być rozwiązywane natychmiast” – wyjaśnia Grzegorz Bielawski, Country Manager QNAP Polska. „Dotyczy to zarówno samego serwera NAS, jak i zamontowanych w nim dysków, dlatego też zdecydowaliśmy się na rozszerzenie naszego programu serwisowego i zaoferowanie klientom wsparcia na podobnych zasadach również w przypadku wystąpienia awarii dysków Western Digital” – dodaje Grzegorz Bielawski.

Dzięki nowej usłudze serwisowej QNAP klienci, którzy zdecydowali się na wykupienie gwarancji Next Business Day / Next Business Day Onsite na serwer QNAP NAS, mogą rozszerzyć ją również na wybrane dyski HDD (ich listę znaleźć można poniżej). Rodzaj gwarancji na dyski - Next Business Day / Next Business Day Onsite (pierwszy wariant to usługa realizowana w centrum serwisowym QNAP, drugi – w siedzibie klienta) zależy od tego, jaki wariant ochrony klient wybrał w przypadku serwera QNAP.

Gwarancja dla dysków twardych obowiązuje przez 5 lat i jest powiązana z czasem ochrony serwera QNAP NAS. Rozszerzona gwarancja dla dysków będzie obowiązywała w takim samym zakresie, jak gwarancja na urządzenie podstawowe. Nie jest możliwe wykupienie różnych pakietów np. NBD dla NAS i NBD onsite dla dysków lub odwrotnie. Gwarancje rozszerzone dla NAS i dysków będą miały taki sam okres obowiązywania.

Pakiety gwarancji NBD/NBD onsite można zakupić dla podanych modeli dysków twardych Western Digital:

- Ultrastar DC HA210 HUS722T1TALA604 SATA 3.5" 1TB

- Ultrastar DC HA210 HUS722T2TALA604 SATA 3.5" 2TB

- Ultrastar DC HC310 HUS726T4TALE6L4 SATA 3.5" 4TB

- Ultrastar DC HC310 HUS726T6TALE6L4 SATA 3.5" 6TB

- Ultrastar DC HC320 HUS728T8TALE6L4 SATA 3.5" 8TB

- Ultrastar DC HC510 HUH721010ALE604 SATA 3.5" 10TB

- Ultrastar DC HC510 HUH721010ALE600 SATA 3.5" 10TB

- Ultrastar DC HC520 HUH721212ALE600 SATA 3.5" 12TB

- Ultrastar DC HC520 HUH721212ALE604 SATA 3.5" 12TB

- Ultrastar DC HC530 WUH721414ALE6L4 SATA 3.5" 14TB

- Ultrastar DC HC310 HUS726T4TAL5204 SAS 3.5" 4TB

- Ultrastar DC HC310 HUS726T6TAL5204 SAS 3.5" 6TB

- Ultrastar DC HC320 HUS728T8TAL5204 SAS 3.5" 8TB

- Ultrastar DC HC520 HUH721212AL5200 SAS 3.5" 12TB

- Ultrastar DC HC530 WUH721414AL5204 SAS 3.5" 14TB

Pakiety gwarancji NBD/NBD onsite można zakupić dla podanych modeli SSD Western Digital: